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トラブルシューティング


1.ウッドブラインド

Q:ブラインドが斜めになる。
A1:昇降コードが所定の部品から外れてしまっている可能性があります。ヘッドボックス内(ブラインド上部の金属で囲われている部分)の昇降コードが通る金属ローラーの上を、全てのコードが通っているかご確認下さい。金属ローラーの上を通っていないコードがある場合は、金属ローラーの上へ戻してください。
A2:昇降コードの長さが均一でない可能性があります。コードについているピーナツ型のジョイントを開き、コードの長さをご調節下さい。

2.ロールスクリーン

Q:チェーンを引っ張っても動かない。
A:スクリーン本体の取り付け方向が誤っている可能性があります。ブラケット(取り付け金具)へ、スクリーン本体をはめ込む際はチェーンコントローラー側の青色突起の丸い凹みを上側にしてお取付け下さい。(幅200cm以上の商品には、青色の突起はありません)

Q:チェーンが途中から動かない。
A:スクリーンが一定の長さよりも下りないようについている、透明のチェーンストッパーが操作を制御している可能性があります。チェーンについているチェーンストッパーを一度取り外し、お好みの位置でご調節下さい。

Q:スクリーンが斜めになる。
A:ブラケット(取り付け金具)の取り付け位置が斜めになっていないかご確認下さい。また数年間の使用で、一般的にスクリーンは伸びてきます。その場合、巻き連れ防止のシール等でご調節下さい。

3.ハニカムシェード

Q:シェードが落ちてくる。
A: ブラケット(取り付け金具)の取り付け方法が誤っている可能性があります。天井付けの場合、ブラケットは一本のビスで取り付けます。複数のビスで留めると、ビスと本体が干渉しきちんとはまらず、落ちてくる原因となります。

Q:シェードが下りてこない。
A:昇降コードにはロックがかかっています。昇降コードをシェードの内側、斜め45度下にカチッと音がするまで引くと、ロックが解除されシェードが下りてきます。(最初だけ強く引く必要があります)

Q:丈が足りない。
A:最初にシェードを下まで下ろしたとき、丈が短く見えることがあります。ハニカムシェードの構造上、約24時間程度シェードを下ろしたままにしておくことで、折りたたまれたプリーツのシワが自然にのびて所定の丈に収まります。

Q:シェードが斜めになる。
A1:昇降コードがねじれて絡まっていないかご確認下さい。絡まっている場合は、昇降コードについている円柱のプラスティック部品(ジョイント)を開き、ねじれを解消させて下さい。
A2:昇降コードの長さが均一でない可能性があります。コードについている円柱のプラスティック部品(ジョイント)を開き、コードの長さをご調節下さい。

4.ローマンシェード

Q:シェードが水平に昇降しない。
A:シェードの裏側についているクリップが外れている可能性があります。クリップは生地側に1つと、コード側に1つ付いており、2つが連結しています。外れてしまっている場合は、クリップ同士をはめ込み連結させて下さい。

5.アルミブラインド

Q:チルトコントロールが回らず、スラット(羽)が回転しない。
A1:ヘッドレールの内蔵部品とブラケット(取り付け金具)が干渉し、操作不良を起こしている可能性があります。干渉している場合は、ブラケット(取り付け金具)位置を調節して下さい。
A2:ヘッドレールに内蔵されているシルバーのポールが、白色のプラスティック部品から外れている可能性があります。外れている場合は、白色のプラスティック部品にポールをはめ込んでください。

6.クリック2フィット(突っ張り式)

Q:クリック2フィットが長くて窓枠に収まらない。
A:クリック2フィット両側の部品が外側へ飛び出ている可能性があります。各商品の取り付けガイド「Click2Fit仕様の取り付け方」に詳細がありますので、ご確認下さい。
ハニカムシェード取り付けガイド
ローマンシェード取り付けガイド
アルミブラインド取り付けガイド

7.カーテン

Q:カーテンが長い/短い。
A:ヘディングスタイルがダブルプリーツの場合、フックに約7cmのアジェスターがついているのでご調節下さい。

お客様の声
5 Star

サイズもしっかり調整されていました。

4 Star

カーテンレールに、取り付けるタイプを購入しました。取り付けはとても簡単。高級感があり部屋が引き締まった感じがします。 紐で上げ下げするタイプですが細くて絡まってしまうのがちょっと難点かと思います。

5 Star

リフォームしたガレージ用に2商品を注文しました 小さなトラブルにも対応が素晴らしくリピートしています

5 Star

サイズぴったりのブラインドがオーダーメイドできました。サンプルやクーポン利用についても丁寧に対応いただきありがとうございました。

4 Star

デザインも豊富で選びやすく簡単に注文でき、問い合わせもスムーズに対応していただけて助かりました。 自分でネジで設置するのにコツがいりましたが快適に使用しています。 色々見ましたが値段もお得でよかったです。

4 Star

納品後に縦横寸法の入れ違いオーダーが判明しました。採寸安心保証サービスに加入していたため、正しい寸法にて再作成することが出来ました。サポートの方の丁寧な説明ありがとうございました。

4 Star

シェードは上を開けるのはできないものと思い込んでいましたので、トップダウンシェードを見てとても嬉しかったです。カラフルな色から選べることも新鮮で、部屋の変わり方を想像して楽しめました。

5 Star

特殊な形の窓で、ずっとスクリーンがつけられずにいました。ガラスに貼るタイプがあるなんて驚きでした。取付もとても簡単、大変満足しています。

4 Star

良い商品で満足しています。

5 Star

遮熱効果が高かったので他の窓へも追加購入しました。取り付けも簡単でとても気に入っています。ありがとうございます。

4 Star

取り付けの説明資料が少し難しかったですが、とても満足しています まだ小窓があるので追加購入します!

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